01.02.2010
Удобство важнее функционала
Согласно результатам опроса, проведенного DSS Consulting, большинство компаний, внедривших системы электронного документооборота, удовлетворены выбранным решением.
При этом 28% не смогли однозначно сформулировать свои впечатления относительно корпоративной СЭД, а 15% отметили явные неудобства в работе с ней.
Среди основных причин неудобств названа излишняя громоздкость созданной системы, что может говорить о несоответствии функционала поставленным целям и задачам, некоторые респонденты отметили не слишком удобный интерфейс.
6% затруднились назвать причину своей неудовлетворенности, отметив лишь сам факт ее наличия.
Как подчеркивают аналитики, ключевым фактором для дружественного восприятия системы для большинства компаний является именно удобство в обращении с системой, ее эргономика, а не функциональные возможности.
Оригинальный текст статьи читайте здесь:
http://www.osp.ru/news/2010/0129/11447180/
