-
общекорпоративные и локальные справочники и классификаторы (структура организации, справочник внешних организаций, номенклатура дел и т.д.);
-
сервис управления контентом (структурированные хранилища документов произвольного вида; организация коллективной работы с документами; управление вложениями/электронными оригиналами);
-
сервис аналитической обработки данных и построения отчетов по информации СЭД;
-
сервис управления потоками работ - WorkFlow (обеспечивает систематическую маршрутизацию работ, заданий или документов любого типа в рамках деловых процессов. Используется в целях ускорения, повышения эффективности и степени контролируемости деловых процессов в организации);
-
сервис единого автоматизированного контроля исполнения поручений и резолюций (заданий);
-
сервис автоматизированного формирования дел;
-
сервис защиты и управления доступом к информации (сервис обеспечивают решение задач контроля доступа к ресурсам СЭД, защиты информационного обмена между узлами СЭД, аудита деятельности пользователей, администраторов, активности приложений; обеспечения целостности данных, криптографической защиты информации);
-
сервис администрирования и управления прикладными модулями (обеспечение работоспособности, инсталляция и обновление, в том числе удаленное. Обеспечивает мониторинг, управление, автоматическую установку, настройку и обновление программного обеспечения рабочих мест системы);
-
сервис интерактивного корпоративного тренинга персонала (обеспечивает информационную поддержку и автоматизацию процессов подготовки и переподготовки персонала организации в процессе ротации ее кадрового состава. Построен на основе современных средств дистанционного обучения, подкрепленных модулями планирования подготовки и переподготовки персонала и модулями аттестации уровня знаний пользователей системы);
-
технологические сервисы (сканирования, в том числе потокового; распознавания текста и штрих-кодирования; установки связей между документами - сервис универсальных связей; нумератор документов);
-
сервис управления и доступа к информации - Порталы (обеспечивают агрегирование, управление, доставку и унифицированный доступ к информации пользователей через сети Internet, Intranet и Extranet. Портальная компонента, обычно построенная на современных Web-ориентированных технологиях, обеспечивает унифицированный доступ и работу все категорий сотрудников организации ко всей документоориентированной информации, относящейся к сфере документационного обеспечения управления);
-
сервис поддержки пользователей (обеспечение оперативного взаимодействия пользователей со службами технической поддержки организации на основе специального модуля HelpDesk, который позволяет пользователю оперативно разместить в соответствующих службах организации информацию о возникшей у него проблеме в ходе эксплуатации системы ЭДО и получить оперативный ответ о способах ее решения).
