IBM: 10 главных событий 2009 годаIBM, один из самых крупных игроков ИТ-отрасли (и канала), оказывает значительное влияние почти на всё, что она делает. От важных шагов в руководстве каналом и новых мер в ответ на перемены в экономике до ареста руководителя высокого ранга - 2009 год тоже был богат на события.
1. IBM вновь подтверждает верность каналу
Прошло 15 лет с тех пор, как IBM последний раз изменяла устав, регулирующий ее отношения с партнерами в канале, число которых перевалило за 100 тыс. Поэтому в марте, представив документ после переработки, компания особо подчеркнула, что это знак ее постоянной верности каналу.
Новый текст включал изменения, отражающие ее инициативу Smarter Planet и новые программы для партнеров, обслуживающих средний сегмент. Но, помимо отдельных изменений, главным было то, что новый устав еще раз показал, какую важность придает компания каналу в период, когда некоторые другие вендоры как бы забыли о своих партнерах.
2. Новые требования к реселлерам ПО
Гораздо больше разногласий, чем устав, вызвали жёсткие требования к сертификации (технической и персонала продаж), которые будут введены для партнеров канала в рамках программы Growth Through Skills, как объявила IBM в феврале.
Ранее действовали условия свободной дистрибуции, и поставщикам решений достаточно было просто зарегистрироваться как реселлер, чтобы продавать программные продукты IBM. Это привело к тому, что слишком много реселлеров продавали ее ПО, не привнося в сделку ничего нового. По программе Growth Through Skills требуется, чтобы реселлеры получили сертификацию по продаже, внедрению и поддержке конкретных программных продуктов компании. Эти требования вступают в силу с 1 января.
Реакция канала была весьма неоднозначной. Многие партнеры согласились, что требование подтвердить и повысить свою квалификацию поможет им выделиться на рынке среди тех, кто просто закупает и продает товар, что вредит марже для каждого. Другие, однако, были весьма недовольны, что стоимость подготовки и сертификации персонала ляжет на них тяжелым бременем в период, когда многие партнеры в канале и без того страдают от рецессии.
3. Арест Моффата по обвинению в инсайдерской торговле
IBM оказалась в центре большого скандала, когда Боб Моффат, старший вице-президент и руководитель подразделения Systems and Technology Group, в результате федерального расследования был арестован 16 октября по обвинению в инсайдерской торговле. Кроме него, были также арестованы один из руководителей Intel и несколько руководителей в финансовом секторе, в том числе миллиардер хеджевого фонда Радж Раджаратнам.
Согласно обвинению, Моффат (заявивший о своей невиновности) сообщал служебную информацию о партнерах и конкурентах IBM, включая Sun Microsystems, Advanced Micro Devices и Akamai. IBM тут же отправила Моффата (который проработал в компании 31 год) в отпуск и назначила давнего ветерана Рода Адкинса главой подразделения Systems and Technology Group, передав ему полномочия Моффата. Это один из самых крупных скандалов за всю историю IBM, и пришлось срочно убрать фото и биографию Моффата с вебсайта компании. Партнеры IBM, давно знавшие Моффата, говорят, что во всё это трудно поверить.
4. Массовые увольнения
IBM также пострадала от рецессии в 2009 году. Компания сумела сохранить прибыльность, но это в значительной степени результат ряда серьезных мер по сокращению затрат, в том числе нескольких раундов увольнений, общий итог которых некоторые обозреватели оценивают примерно в 10 тыс.человек или больше. Сама IBM так и не назвала точное количество сотрудников, подвергнутых resource action («решение по персоналу»), как называют это внутри компании.
Розовые листки начали прибывать в январе, на пике рецессии, сразу после того, как компания сообщила о снижении продаж на 6% и падении прибыли на 12% за последний квартал 2008 года. Это был первый раунд увольнений, которые пришлись главным образом на Software Group. В марте увольнения затронули Global Technology Services, а в апреле прошли увольнения в подразделениях компании в Западной Европе и затем в Global Business Services в августе.
Представители IBM лишь признали, что компания, как сказал один из них, «перераспределяет свой персонал и ресурсы». Один из сотрудников, уволенных из лаборатории в Кремниевой долине, написал в форуме служащих компании: «IBM когда-то была хорошим местом работы, но это больше не так. Последние несколько лет каждый раз, когда я думал, что хуже уже не будет, становилось еще хуже. И я рад, что это, наконец, кончилось».
5. IBM - компания ПО и услуг?
Ирония в том, что крупные увольнения, которые прошли в IBM в 2009 году, пришлись главным образом на подразделения ПО и услуг, хотя компания заявляет, что намерена перестать быть только изготовителем компьютерного оборудования и хочет всё больше развивать свой бизнес ПО и ИТ-услуг, помогающих обеспечить рост и прибыльность.
За первые три квартала 2009 года продажи серверов и СХД подразделения Systems and Technology Group составили 11,0 млрд. долл. - на 20% ниже, чем за тот же период год назад (13,9 млрд. долл.).
Хотя большая часть этого снижения обусловлена рецессией, оборудование становится всё менее прибыльной статьей бизнеса компании. В 3 квартале (завершился 31 октября) услуги Global Business и Global Technology принесли маржу прибыли до вычета налогов около 15%, а продажи ПО - свыше 32%; и то, и другое выше, чем за тот же период год назад. В 3 квартале Systems and Technology Group принесла маржу прибыли до налогов лишь 5,4% - на 0,7% ниже, чем в предыдущем году. В 1 квартале 2009 года продажи оборудования не прибавили по сути ничего к итоговому балансу IBM.
Руководители компании отрицают какие-либо намерения выйти из бизнеса ИТ-оборудования, как это было и с малоприбыльными ПК и принтерами. Остается только гадать, как будет выглядеть компания лет через пять.
6. «Облачная» эпопея Голубого гиганта
В 2009 году IBM дала ясно понять, что всерьез нацелена на вычисления «в облаке». На протяжении всего года не иссякал поток новых предложений в этом русле, которые охватывали многие из линеек и направлений бизнеса компании.
Первым состоялся дебют сервисов LotusLive, так что знаменитый пакет средств коллективной работы и обмена информацией стал доступен в «облачном» варианте. Затем последовало «облачное» устройство с встроенным сервером приложений WebSphere для заказчиков, строящих собственное частное «облако», а потом версия инструментального пакета Rational для разработки и внедрения ПО «в облаке».
В октябре IBM объявила, что стартует ее сервис хранения данных «в облаке» Smart Business Storage Cloud, а в ноябре - что начнет разрабатывать коммерческий сервис бизнес-аналитики «в облаке» и услуги для заказчиков на основе Blue Insight, системы бизнес-аналитики на базе частного «облака», созданной для собственных нужд, которой пользуются 200 тыс. служащих компании.
7. Федеральное стимулирование - в канал!
В феврале 2009 года президент Барак Обама подписал законопроект о финансовом стимулировании на общую сумму 787 млрд. долл. (официально известный как American Recovery and Reinvestment Act), придав ему силу закона. IBM, наверно, больше, чем какой-либо другой вендор, стремилась получить часть этого финансирования для себя и своих партнеров в канале.
Самым смелым шагом было выделение 2 млрд. долл. на финансирование заказчиков в сфере бизнеса и госсекторе с ИТ-проектами, подпадающими под программу федерального стимулирования, включая здравоохранение, интеллектуальные системы энергоснабжения и широкополосный Интернет-доступ. Идея была в том, что заказчики могут получить дешевое финансирование авансом по проектам, которые охватывает ARRA. IBM предложила свое финансирование (впоследствии увеличенное до 5 млрд. долл.) через отдел прямых продаж и партнеров в канале.
На протяжении всего года компания помогала партнерам ориентироваться в программе федерального стимулирования, проводя обучение и встречи для поставщиков решений, чтобы использовать эти возможности. Тот факт, что ARRA прекрасно вписался в программы Smarter Planet и Dynamic Infrastructure, еще больше помог делу.
8. Новые покупки
В 2008 году IBM купила 14 компаний, в том числе вендора бизнес-аналитики Cognos за 5 млрд. долл. В 2009 году этот темп несколько снизился, и на начало декабря было куплено лишь шесть компаний. Но меньше - не значит хуже в стратегическом отношении.
Самая крупная покупка была совершена в июле, когда IBM выложила 1,2 млрд. долл. за SPSS, разработчика ПО расширенного статистического анализа, что поможет вендору усилить свой портфель приложений бизнес-аналитики.
Другие заметные покупки включали компанию Outblaze из Гонконга, разработчика онлайн-услуг обмена сообщениями и коллективной работы, что помогло подкрепить инициативу LotusLive, а также разработчика средств анализа исходного кода Ounce Labs и поставщика ПО мониторинга и защиты баз данных Guardium.
9. Сделка, которой не было
20 апреля Oracle объявила, что намерена купить Sun Microsystems за 7,4 млрд. долл. Такая цена была, очевидно, слишком высокой для IBM, которая всего за две недели до этого также вела переговоры о покупке Sun. Информация об интересе IBM к Sun начала просачиваться в середине марта, и сообщалось, что IBM предложила 6,5 млрд. долл. за терпящую бедствие компанию. Эта сделка дала бы IBM мощный набор зрелого ПО, в том числе язык программирования Java.
Но обозреватели указывали также, что это взвалило бы на IBM еще одну линейку серверов и СХД, не совместимых с ее собственными продуктами. Нужно ли компании еще больше «железа»?
Переговоры зашли в тупик, и финансовое положение Sun еще больше ухудшилось; IBM понизила предложенную цену, а потом и вовсе отказалась от сделки. Oracle быстро вступила в игру и назвала свою цену. Однако сделка была приостановлена возражениями Еврокомиссии и дальнейшим ухудшением в Sun, и остается только ждать, чем закончится эта история.
10. Жизнь идет дальше
Конечно, IBM выпустила свою долю нового ПО, серверов и СХД в прошлом году. А, кроме того, объявила результаты более «отдаленных» проектов разработки, напомнив всем нам, что IBM, в отличие от большинства ИТ-вендоров, и сегодня продолжает реальные исследовательские работы в своих известных на весь мир центрах.
Некоторые из этих проектов заглядывают далеко вперед - например, прототип того, что IBM назвала самой быстрой в мире системой поиска компромиссов (options trading), которая использует передовое «ПО потоковой обработки», а также суперкомпьютер Blue Gene. В августе научные сотрудники компании, работающие совместно с Калифорнийским технологическим институтом, сообщили, что разработали новый метод изготовления мощных микрочипов, которые используют искусственную наноструктуру ДНК.
Были также проекты, которые можно отнести в категорию «просто решили попробовать». Одна из таких работ привела к созданию компьютерной программы под названием Watson, которая способна состязаться с участниками популярной телевикторины Jeopardy («Рискуй!»). Другой смелой попыткой было использование суперкомпьютера, содержащего 147 тыс. процессоров, чтобы воспроизвести кору головного мозга средней домашней кошки - конечно, без ее страсти к ловле мышей и своенравия.
Источник: CRN/США
|
