+7 (495) 956-79-28
Демо-версия клиента под BlackBerry
Версия для печати
Главная / Пресс-центр / Статьи и интервью / Перевернет ли стандарт Google рынок ECM?
Статьи и интервью

Перевернет ли стандарт Google рынок ECM?

15.08.2011

Автор: Михаил Демидов
Источник: информационный портал "CNews"
Дата публикации: 12.08.2011

Системы социального взаимодействия в Enterprise 2.0 могут увеличить свое влияние на рынок ECM за счет усиления стандартов обмена веб-контентом. Одним из стимулов к этому должно стать развитие OpenSocial - открытого API, продвигаемого Google, считают за рубежом. Российские компании уверены в том, что такие стандарты будут нужны местным заказчикам еще не скоро.

Перевернет ли стандарт Google рынок ECM?

OpenSocial представляет собой открытый программный интерфейс, развиваемый Google с 2007 года. Он предназначен для связи социальных веб-приложений с ECM-системами и уже поддерживается такими вендорами как Jive, SAP, SocialText, IBM, Nuxeo, Atlassian. В конце 2011 года должна появиться вторая версия OpenSocial, которая улучшит взаимосвязь между системами и общую работу пользователя с ними (появится OAuth 2.0, сквозной поиск, поддержка мобильных интерфейсов и пр.). В общих чертах задачи, которые решает OpenSocial, схожи с функциями CMIS, реализуемого в новых версиях корпоративных порталов и ECM. Опрос отечественных экспертов рынка СЭД показал их заинтересованность в развитии OpenSocial в продуктах - правда, с оговорками.

Наталья Храмцовская, ведущий эксперт по управлению документацией компании ЭОС, находит идею OpenSocial действительно похожей на CMIS: "Если внедрение CMIS позволяет приложениям взаимодействовать с разнообразными хранилищами контента от разных производителей, то внедрение OpenSocial даст приложениям возможность работать с социальной информацией различных социальных сетей и веб-сайтов. В итоге разработчикам не нужно будет переписывать свои приложения под каждую новую сеть, и они смогут создавать инструменты, способные одновременно обрабатывать информацию из множества поддерживающих спецификации OpenSocial соцсетей". По ее мнению, в спецификациях типа OpenSocial заинтересованы, естественно, разработчики социального ПО (сокращаются затраты и увеличивается число потенциальных покупателей), а также те, кто зарабатывает сбором и объединением социальной информации (в том числе, персональных данных) из различных источников. По ее мнению, для самих социальных сетей ситуация двойственная: можно существенно обогатить функционал своих сетей за счет сравнительно недорогих тиражных разработок, но при этом есть и угроза утраты конкурентного преимущества по причине потери монополии на "свой" социальный контент. При этом пользователям социальных сетей нужно понимать, что подобный стандарт позволит с легкостью аккумулировать их персональные данные.

"Спецификации могут оказаться очень полезными для организаций, использующих технологии краудсорсинга, поскольку они упрощают сбор и обработку данных из многочисленных социальных сетей. В том числе, они способны существенно облегчить жизнь правоохранительным органам, которые пока еще не научились в полной мере контролировать этот феномен, - рассуждает госпожа Храмцовская. - Поскольку определяющим фактором для внедрения OpenSocial является поддержка со стороны ведущих социальных сетей, и с учетом их острой конкуренции я бы предположила, что в ближайшей перспективе спецификации ждет достаточно трудная борьба за место под солнцем".

Владимир Андреев, президент "ДоксВижн", подтверждает, что в компаниях все больше значимой для их работы информации фиксируется не в рамках информационной системы, а в инструментах, относящихся к Web 2.0 - блогах и социальных сетях, при этом, с другой стороны, постепенно начинают внедряться внутрикорпоративные социальные сети для поддержки процессов коммуникации в рамках рабочих групп и неформальных объединений сотрудников. "Таким образом формируется два блока контента: традиционный - управляемый в рамках ECM систем, и новый - социальный. Рано или поздно интеграция ECM и социальных сетей станет необходима для обеспечения единой системы управления знаниями в компании. При этом, безусловно, наличие универсального интерфейса создания приложений в рамках произвольной социальной сети и организации информационного обмена сильно упростят реализацию такого рода интеграционных сценариев, - поясняет он. - Аналогичный процесс в настоящее время идет в отношении стандартизации протокола доступа к данными корпоративной ECM в виде имплементации протокола CMIS. Если основные поставщики систем обоих классов поддержат оба эти интерфейса, то, как интеграция, так и создание законченных приложений на базе вышеназванных технологий станут существенно проще, и, возможно, появятся качественно новые классы приложений".

Оценивая потребность в OpenSocial для России, эксперт пришел к мнению, что это скорее перспективная, чем крайне актуальная задача, так как в области корпоративной автоматизации локальный рынок отстает от наиболее развитых стран мира, а традиции управления и корпоративной культуры в России все еще больше тяготеют к традиционным директивным методам управления. Но, тем не менее, считает он, очевидно, что данные задачи станут актуальными в ближайшем будущем по мере обновления кадрового состава руководителей и работников и большего проникновения технологий Web 2.0 во внутрикорпоративные процессы и культуру. "В свою очередь, для создания приложений для конечного потребителя данный API открывает огромные перспективы, и, несомненно, будет востребован отечественными интернет-пользователями", - заключает эксперт.

Сергей Бушмелев, ИТ-аналитик Directum, проводит различия между социальным программным обеспечением (в первую очередь, взаимодействие, совместная работа и обмен) и системами управления корпоративным контентом (упорядочивание, хранение, поиск). Несомненно, они пересекаются, и площадь этого пересечения только растет. "Социализацию эксперты давно называют одним из самых заметных ECM-трендов. Инкапсуляция в ECM различных социальных инструментов, необходимость взаимодействия с социальными сетями и социальными приложениями с большой долей вероятности вызовет рост интереса и к "социальным" стандартам, тому же OpenSocial", - говорит он. По его мнению, стандартизация станет актуальной тогда, когда возникнет необходимость интегрировать отдельные информационные системы или компоненты. Особенно острой эта проблема будет в том случае, когда совсем не останется клиентов "девственно чистых" в смысле использования ECM-решений, а вендоры и интеграторы будут по несколько раз "заходить" в одну и ту же организацию с разными решениями. На текущий момент, считает господин Бушмелев, и в России, и в мире пока еще не так часто организации для решения смежных ECM-задач используют решения от разных производителей: "Социальная полемика, особенно неподкрепленная расчетами и обоснованиями, без должной проработки рисков, уже надоедает, и к социальным инициативам организации относятся скорее осторожно, поэтому потребность в OpenSocial пока трудно охарактеризовать, как насущную".

Вадим Ипатов, заместитель генерального директора компании "ИнтерТраст" по развитию бизнеса, подтверждает, что, несмотря невысокое распространение в России идей социального ПО применительно к ЕСМ/СЭД-решениям, за подобными стандартами большое будущее. "CMIS, OpenSocial позволяют реализовать платформно-инвариантные подходы к управлению информационными активами. Это может быть "референтная" модель, когда контент (в том числе "социальный") находится там (в том приложении), где он был создан, а доступ к нему обеспечивается по унифицированной ссылке из любого другого приложения. Это позволяет лучше, эффективнее использовать существующие ресурсы, - объясняет он. - Если же организация выбирает путь построения единого решения для управления всем своим корпоративным контентом на основе единой корпоративной платформы, возможно существенное упрощение консолидации контента, который изначально может размещаться в различных хранилищах и базах данных".

В целом эксперты отечественного рынка СЭД отметили, что OpenSocial представляет интерес для отрасли как стандарт будущего, когда уровень социальной составляющей корпоративного контента станет на порядок выше, чем сейчас.

 
Подписка на новости
Ваш E-mail
вернуться наверх