+7 (495) 956-79-28
Демо-версия клиента под BlackBerry
Версия для печати

Работа с обращениями граждан

Решение CompanyMedia «Обращения граждан» предназначено для:

Работа с CompanyMedia «Обращения граждан» предусматривает:

При поступлении в организацию документа-обращения на него создается регистрационно-контрольная карточка (РКК), в которую заносятся все необходимые сведения о документе. РКК дается соответствующий регистрационный индекс, вычисляемый на основе данных об имени обратившегося и номеров документов, уже хранящихся в БД. Предусмотрена также возможность присвоения регистрационного номера проекту РКК вручную.

В случае, если обращение является повторным, информация о предыдущих обращениях также помещается в РКК.

Кроме ручного ввода документов-обращений система предусматривает возможность сканирования и распознавания печатных копий документов.

Работа по документу-обращению предусматривает выдачу и контроль исполнения резолюций сотрудникам организации. Полная иерархическая информация обо всех выданных резолюциях и отчетах об их исполнении, хранится в соответствующей РКК.

Исполнение резолюций контролируется, а процесс и результаты их выполнения фиксируются в соответствующей базе данных CompanyMedia.

вернуться наверх