Статьи и интервью

Я работаю в коммерческой компании, для которой особенно важной задачей является организация и поддержка эффективной работы с нашими клиентами. Можно ли ее оптимизировать с помощью системы электронного документооборота?

Отвечает Григорий Лукаш, менеджер по работе с клиентами, компания «ИнтерТраст» .

По словам начальника управления документационного обеспечения аппарата губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Юрия Викторовича Кулакова, благодаря переходу на электронный документооборот сотрудникам органов власти региона удалось привить абсолютно иную идеологию работы с документами.

Рынок систем электронного документооборота (СЭД) полон технологических и регуляторных трендов, каждый из которых сулит ему новые, необъятные горизонты развития.

Компания «ИнтерТраст» предоставляет полный комплекс услуг по внедрению и сопровождению современных систем поддержки принятия решений, управления документами, делами, временем, задачами и личной результативностью. Это и консалтинг в области постановки процессов управления документами, задачами, и обеспечение защищенного и юридически значимого электронного документооборота, и авторизованное обучение специалистов и пользователей, и установка, настройку и адаптация систем с учетом специфики предприятия. Компания активно работает на рынке с 1994 года и является IBM Premier Business Partner.

Россия уже привыкла к СЭД. Регионы активно избавляются от бумажного документооборота, компании оптимизируют бизнес за счет подобных решений. При этом многие российские разработки ничуть не уступают западным ECM и по функционалу покрывают текущие и даже будущие потребности российских предприятий. О том, что все еще мешает развитию рынка и о результатах внедрений говорили участники конференции "Рынок СЭД 2013: новые требования", организованной CNews и CNews Analytics.

Системы электронного документооборота (СЭД) имеют огромное значение практически для любого банка, их эксплуатация, как правило, сопряжена с ежедневной обработкой большого количества информации. Электронные формы гораздо проще заполнять, и уж точно ими легче управлять и отслеживать их текущий статус, что для любой организации, а для банка особенно, является очень важным показателем. О том, на каком этапе следует принимать решение о внедрении СЭД, а также о роли корпоративных и отраслевых стандартов с нашим корреспондентом беседует начальник отдела электронного документооборота Связь-Банка Сергей Поляков.

Масштабное внедрение систем электронного документооборота (СЭД) в компании не может рассматриваться как изолированная проблема. Параллельно всегда будет существовать оборот бумажных документов. К тому же само внедрение СЭД сопряжено с рядом методических инициатив и неотделимо от внедрения других информационных продуктов корпоративного уровня. Об этом мы говорим с руководителем департамента информационных технологий машиностроительно-индустриальной группы «Концерн “Тракторные заводы”» Евгением Гавриловым.

У среднего и малого бизнеса, как и у любого явления, существуют предпосылки для развития, а также препятствия, носящие как субъективный, так и объективный характер. Конкуренция растет, и СМБ, пожалуй, является одним из наиболее конкурентных сегментов рынка, где развивается нешуточная борьба между предпринимателями.

На конференции «Рынок СЭД-2013: новые требования», организованной информационным агентством Cnews, о которой мы уже рассказывали ранее, выступали не только представители вендоров, говорившие о тенденциях рынка и представлявшие свои разработки, но и практики – ИТ-специалисты из коммерческих и государственных структур, которые уже прошли по непростому пути внедрения электронного документооборота и поэтому могли поделиться с коллегами самым важным – практическим опытом.

Система, реально востребованная бизнес-заказчиками, способна пережить не одно «перерождение» в разных организациях и на разных платформах. Пример — система электронного документооборота (СЭД) в группе ВТБ.