ТФОМС Оренбургской области

ИСТОРИЯ УСПЕХА:  ТФОМС Оренбургской области перешел на новую версию СЭД CompanyMedia 6.3

Цифровая трансформация в сфере медицинского страхования

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Оренбургской области — ключевой институт, обеспечивающий реализацию государственной политики в сфере ОМС на территории региона. В условиях роста объема документооборота и необходимости повышения эффективности управления процессами перед организацией встала задача поэтапной модернизации системы электронного документооборота (СЭД).

Вызовы и предпосылки для модернизации

На протяжении нескольких лет в ТФОМС успешно использовалась СЭД CompanyMedia третьей версии, разработанная компанией «ИнтерТраст». Однако динамично меняющиеся требования к документообороту, необходимость обеспечения бесперебойного взаимодействия с Правительством Оренбургской области и медицинскими учреждениями потребовали перехода на более совершенное решение.

Ключевые проблемы прежней системы:

• Ограниченные возможности по управлению сложными цепочками работ

• Необходимость совершенствования механизмов контроля исполнения документов

• Требования к обеспечению круглосуточной бесперебойной работы

• Потребность в мобильных решениях для руководящего состава

Этапы цифровой трансформации

1. Переход на CompanyMedia 4.6.1 (2017 год)

Первым шагом стал переход с устаревшей третьей версии СЭД на CompanyMedia 4.6.1. 

Основные цели:

• Автоматизация ключевых процессов (входящие, исходящие, внутренние документы).

• Внедрение круглосуточного документооборота.

• Запуск мобильных решений для руководства (iPad).

Результаты:

• Рост эффективности на 35–40%.

• Сокращение времени обработки документов.

• Улучшение контроля исполнения поручений.

2. Апгрейд до версии 6.1.1: усиление функционала

В 2021 году система была обновлена до CompanyMedia 6.1.1, что позволило:

• Внедрить расширенные инструменты аналитики для мониторига документопотоков.

• Улучшить интеграцию с государственными информационными системами (СМЭВ, ЕСИА).

• Повысить уровень безопасности (поддержка ГОСТ Р 34.10-2021 для ЭП).

Переход на CompanyMedia 6.3: новые возможности

В 2024 году ТФОМС завершил переход на импортонезависимую версию 6.3, включенную в реестр отечественного ПО. Основные цели проекта:

1. Функциональное развитие системы

• Улучшенный интерфейс с адаптацией под мобильные устройства.

• Расширенный API для интеграции с медицинскими учреждениями и ЕГИСЗ.

• Глубокая аналитика по исполнению поручений (дашборды для руководства).

2. Мобильные рабочие места (МРМ) для руководителей

• Полноценный доступ к ЭДО с планшетов и смартфонов (iOS/Android).

• Оффлайн-режим: работа с документами без интернета с последующей синхронизацией.

• Push-уведомления о критичных заданиях и истекающих сроках.

3. Планы по внедрению WebDocs

В 2025 году запланировано внедрение веб-интерфейса WebDocs для заместителей руководства. Это позволит:

• Обеспечить удаленный доступ к документам через браузер.

• Упростить коллегиальное согласование (до 5 участников одновременно).

• Снизить нагрузку на ИТ-инфраструктуру (облачная обработка запросов).

Реализация проекта перехода на версию 6.3

Этапы внедрения

1. Анализ требований (2 недели):

• Аудит текущих процессов.

• Определение зон развития (мобильность, интеграции).

2. Техническая подготовка (3 недели):

• Обновление серверного ПО.

• Настройка МРМ для 20 топ-менеджеров.

3. Тестирование и обучение (1 месяц):

• Пилотный запуск для 10 ключевых пользователей.

• Тренинги по работе с новым интерфейсом и мобильным приложением.

4. Промышленная эксплуатация (поэтапный ввод в течение 2 месяцев).

Ключевые участники

• ИТ-отдел ТФОМС: администрирование системы.

• Команда «ИнтерТраст»: настройка и техподдержка.

• Руководство фонда: тестирование МРМ и формирование требований к WebDocs.

Результаты перехода

✅ Скорость обработки документов выросла на 25% за счет оптимизации интерфейса.
✅ 100% руководителей используют мобильные решения для работы с ЭДО.
✅ Снижение нагрузки на ИТ-инфраструктуру благодаря облачным компонентам.
✅ Подготовка к WebDocs: проведено предварительное тестирование веб-интерфейса.

---

Отзыв руководства

«CompanyMedia 6.3 — это не просто обновление, а качественный скачок. Руководители теперь могут оперативно принимать решения из любой точки региона, а готовящийся WebDocs еще больше упростит командную работу».
— Директор ТФОМС Оренбургской области.

---

Заключение

ТФОМС Оренбургской области демонстрирует системный подход к цифровизации:

1. Поэтапное обновление СЭД с сохранением преемственности.

2. Фокус на мобильность и удобство для пользователей.

3. Следование стратегии импортонезависимости (реестр отечественного ПО).

Следующий шаг — тиражирование опыта на подведомственные учреждения и полный переход на WebDocs к 2026 году.