Наши менеджеры рады помочь и проконсультировать.
Заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами
Сервис-центр
Успешная промышленная эксплуатация программных решений во многом зависит от качества их обслуживания. Техническую поддержку решений компании «ИнтерТраст» в том числе осуществляет ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕРТРАСТ-СЕРВИС».
1
Что включает техническая поддержка
Превентивные меры
Периодическое выполнение профилактических и регламентных работ на программно-аппаратных средствах клиента, что позволяет повысить управляемость рисками.
Оперативное устранение неполадок
Быстрое решение технических проблем в программном обеспечении любой сложности.
Перевод на новые версии
Обновление программных продуктов до актуальных версий с сохранением всех данных и настроек.
Взаимодействие с инженерами
Оперативная связь администраторов клиента с инженерами Центра технической поддержки компании «ИнтерТраст».
2
Варианты взаимодействия
Клиенту предлагаются различные удобные варианты взаимодействия — можно выбрать подходящий формат сотрудничества и удобные каналы связи.
3
География поддержки по всей России
Высококвалифицированный персонал Центра технического сопровождения способствует быстрому и качественному решению возникающих у клиента технических проблем любой сложности.
Помощь гарантирована даже в том случае, если филиал клиента расположен за тысячи километров от головного офиса: во всех округах Российской Федерации у компании «ИнтерТраст» есть партнёры, оказывающие услуги в нужном объёме.
4
Что отмечают клиенты
Командная работа
Высокая способность сотрудников «ИнтерТраст» работать в команде.
Оперативность
Готовность быстро решать поставленные задачи.
Доброжелательность
Вежливое отношение к представителям клиента, что немаловажно для длительной совместной работы.
Требуемые компетенции для обслуживания системы
Специалисты Центра технического сопровождения обладают всем необходимым набором компетенций для качественного обслуживания программных решений «ИнтерТраст» любой сложности.
