Консалтинг

Консалтинг помогает клиенту выявить имеющиеся в компании недостатки в организации документооборота, получить необходимые рекомендации по его оптимизации, понять, как наилучшим образом организовать документооборот на базе информационных технологий.

Сотрудники Центра консалтинговых услуг и внедрений компании "ИнтерТраст" обладают значительным опытом оказания консультационных услуг в области организации документационного обеспечения управления, в том числе с помощью современных систем автоматизации документооборота и основных управленческих процессов.

Специалисты ИнтерТраст решают такие задачи, как:

• Информационное обследование деловых процессов предприятия в области документационного обеспечения управления и их анализ с точки зрения соответствия требованиям ГОСТа, стандартов и нормативных актов Российской Федерации
• Выработка рекомендаций по реструктуризации существующей модели документооборота с целью ее оптимизации
• Разработка нормативной и методологической базы документационного обеспечения управления (ДОУ) на предприятии с учетом возможностей, предоставляемых современными системами электронного документооборота (СЭД)
• Консультации по проблемам организации специализированного документооборота, обеспечивающего основные управленческие процессы в компании (планирование проектов, работа с договорами, управление персоналом и т.п.).

Консультантами ИнтерТраст проводится "диагностика" бизнес-процессов компании-клиента: выявляются схемы работы с документами, информационные (по каким каналам – телефон, факс, почта - поступает информация, кому она передается) и документационные потоки (по каким каналам поступают документы, кому они передаются). Определяется структура организации документооборота (с какими документами какие отделы работают, какие действия сотрудники в зависимости от их должностных обязанностей выполняют с документами – создают, согласовывают, регистрируют и др.). Кроме текстового описания результатов этой работы консультант может передать компании-клиенту для повышения наглядности модели процессов документооборота в виде графических схем.

На основе полученной "картины" консультанты ИнтерТраст вырабатывают конкретные рекомендации по созданию оптимальной схемы документооборота, в том числе на базе информационных технологий. Консультанты могут дать экспертное мнение о том, какую систему внедрять: типовую (в этом случае они могут помочь выбрать те системы CompanyMedia, которые наиболее полно решают задачи клиента и удовлетворяют его требованиям), доработанную или разработанную "с нуля". Специалисты центра консалтинга помогут определить наиболее приемлемый для конкретной организации вариант взаимодействия системы электронного документооборота с уже существующими в компании автоматизированными информационными системами – ERP, CRM и др.

При этом консалтинговые услуги оказываются как компаниям, планирующим внедрение систем ИнтерТраст, так и эксплуатирующим программные продукты IBM, а также организациям, пока не пользующимся программными решениями для автоматизации.