Вы можете написать нам через форму и менеджер свяжется с Вами в ближайщее время
Оказание государственных услуг в Красноярске автоматизировано с помощью CompanyMedia
В администрации Красноярска готовится к внедрению система автоматизированного исполнения регламентов, описывающих процессы оказания государственных услуг физическим лицам и организациям. Решение, реализованное специалистами «ИнтерТраст» на базе CompanyMedia, позволяет повысить качество оказания услуг и снизить влияние человеческого фактора.
Внедрение CompanyMedia в администрации Красноярка стартовало в 2007 году, целью этого многоэтапного проекта является последовательная автоматизация различных процедур по работе с документами. На сегодняшний день в системе выполняются операции, связанные с обработкой и подготовкой и входящих, исходящих и внутренних документов, а также правовых актов. Кроме того, в значительной степени автоматизировано формирование отчетов по исполнительской дисциплине. В системе постоянно работают свыше 2000 пользователей из различных структурных подразделений Администрации, включая управление делами, юридическое управление, управление кадровой политики и организационной работы, департамента градостроительства, департамент городского хозяйства, управление архитектуры, управления информатизации и связи и др.
В 2012 году начались работы, связанные с автоматизацией оказания государственных услуг физическим лицам и организациям. Специалистами компании «ИнтерТраст» реализована автоматизированная передача заявок на оказание различных услуг в СЭД CompanyMedia из нескольких источников, к числу которых относятся Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) и сайт администрации города Красноярска.
После поступления заявки в систему весь процесс оказания государственных услуг осуществляется с применением таких средств CompanyMedia, как выдача резолюций, создание исходящих и внутренних документов, маршрутизация документов заявки непосредственным исполнителям, формирование запросов во внешние организации, электронное согласование и др. Результаты проведенных работ — в виде пакета выходных документов — передаются в системы, с помощью которых была подана заявка на оказание услуги.
Чтобы повысить скорость обслуживания заявителей и снизить влияние человеческого фактора, на базе CompanyMedia была разработана система исполнения регламентов, описывающих состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, связанных с оказанием государственных услуг. Для решения этой задачи специалистами «ИнтерТраст» создан комплекс необходимых справочников и реализован механизм автоматического исполнения процедур в различных модулях CompanyMedia.
Ольга Харченко, главный специалист управления информатизации и связи администрации города Красноярска: «Состав исполнителей и последовательность действий при оказании муниципальных услуг известны заранее и описаны на уровне регламентов. В свою очередь регламент — это набор взаимосвязанных процедур. При этом СЭД предоставляет сотрудникам администрации все необходимые инструменты для выполнения необходимых процедур, но каждое действие должно быть инициировано самим исполнителем. Мы решили пойти дальше и автоматизировать рутинные операции. Появление системы исполнения регламентов упрощает работу пользователей в СЭД: внедряемое решение практически «ведет» исполнителя по процессу, что позволяет ускорить процесс оказания муниципальных услуг и повысить их качество».
Денис Вдов, директор центра консалтинговых услуг и внедрений компании «ИнтерТраст»: «Каждое подразделение администрации вместе с заявкой на оказание услуги получает своего рода «дорожную карту» всего процесса — комплекс процедур и заданий, связанных с конкретными исполнителями. Выполнение одних процедур приводит к автоматическому запуску других, например, к подготовке правового акта, договора, исходящего документа, разъяснительных писем, и т.п. Риск ошибки исполнителя в этом случае сведен к минимуму — система не позволяет отклониться от регламента предоставления той или иной услуги. Первоначально планировалось автоматизировать процесс оказания услуг на основе стандартного инструментария workflow, существующего в CompanyMedia, но от этой идеи мы отказались. Необходимо было учесть специфику городской администрации, в том числе — использовать в системе понятную пользователям терминологию, связанную с оказанием государственных услуг. В результате было создано специализированное решение, отвечающее требованиям организации-заказчика».
Модуль Email-маркетинга в настоящее время недоступен.
-
Компания "ИнтерТраст" заключила партнерское соглашение с АО...
-
В рамках развития системы электронного документооборота CompanyMedia ...
-
ВЭБ.РФ перешла на импортонезависимую версию системы электронного доку...
-
7 декабря в городе Воронеже прошел региональный ИТ-форум "Цифроз...
-
7 декабря в городе Воронеже состоялся региональный ИТ-форум «Цифрозем...
-
Компания «ИнтерТраст» приняла участие во второй Партнерской Конференц...
-
На XI Всероссийском форуме региональной информатизации «ПРОФ-IT» ...
-
На пленарном заседании, в панельной дискуссии «Искусственный интеллек...
-
XI Всероссийский форум региональной информатизации «ПРОФ-IT» проходит...
-
Теперь на страницах решений в реестре вы найдете всю информацию, дост...
-
Администрация Северо-Енисейского района модернизировала свою систему ...
-
Преподаватель компании ИнтерТраст, Евгений Киселев, получил сертифика...
-
Проект реализации сервиса "Цифровой помощник" в системе эле...
-
Партнер Компании «ИнтерТраст» - компания Тринити разработала и зареги...
-
АО "КОМПАНИЯ "ИНТЕРТРАСТ" и ООО "РЕД СОФТ" р...
-
Специалисты Тринити осуществили миграцию Законодательного Собрания Тв...
-
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования &nbs...
-
Компания "ИнтерТраст" сотрудничает с Городской Управой горо...
-
В Правительстве Пензенской области завершен проект по переходу на имп...
-
О результатах работы в 2022 году, реализации нацпроектов и планах на ...
-
Новый партнер компании «ИнтерТраст» - группа компаний Applite, являет...
-
Органы исполнительной власти Самарской области совершили переход на и...
-
Компания «ИнтерТраст» приняла участие в X Всероссийском форуме регион...
-
В связи с выходом релиза iOS16 Корпорации Apple, на данный момент мы ...
-
Переход на импортонезависимые решения, безусловно, является существен...
-
ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг систем электронного д...
-
В 2020 году СЭД CompanyMedia получила в качестве одного из ключевых н...
-
В конце 2019 – начале 2020 года завершился очередной этап проекта раз...
-
Кроссплатформенность и совместимость с широким кругом отечественных р...
-
15 марта состоялось расширенное заседание коллегии министерства цифро...
-
Убедительно просим Вас пройти небольшой опрос, который состоит из одн...
-
Заказчики компании «ИнтерТраст» могут быть уверены в том, что санкции...
-
В связи с санкциями, появляется риск блокировки мобильных устройств н...
-
Компания «ИнтерТраст» в числе первых отреагировала на требования пере...
-
Компанией Apache Software Foundation обнаружена критическая уязвимост...
-
Администрация Костромской области перешла на импортонезависимую Систе...
-
На Форуме "ПРОФ-ИТ 2021" Компания «ИнтерТраст» представила ...
-
15-17 сентября 2021 года в г. Москва, на площадке Правительства Росси...
-
Корпорация Apple запланировала релиз новой версии iOs на сентябрь 202...
-
Система CompanyMedia внедрена в Балтийском федеральном университете в...
-
Компания «ИнтерТраст» в числе первых на рынке СЭД обеспечила совмести...
-
«Компания «ИНТЕРТРАСТ» с 1.08.2021 завершила сопровождение CompanyMed...
-
3 августа 2021. - Компании «ИНТЕРТРАСТ», лидер автоматизации деловых ...
-
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций...
-
В Федеральном государственном автономном учреждении «Националь...
-
РСПП оценил затраты российского бизнеса при переходе на отечественный...
-
14 апреля 2021 года состоялся визит делегации от Правительства...
-
В июле 2019 года специалисты администрации Тарусского района начали р...
-
Наш клиент Росбанк, накануне Международного женского дня решил спроси...
-
За счёт активного внедрения электронной подписи и электронного взаимо...
-
В 2020 году в администрации го...
-
Подведены итоги Всероссийского конкурса «Проект года», проводимого Gl...
-
Компания «ИнтерТраст», разработчик систем электронного документооборо...
-
Приложение МРМ с поддержкой iOS14 выпущено и опубликовано на портале ...
-
В период с марта по сентябрь 2020 года в Администрации города ...
-
Компания «ИнтерТраст» победила в номинации «Информационные тех...
-
Компания ИнтерТраст изучила Типовые функциональные требования к СЭД г...
-
В Правительстве Ульяновской области проведена модернизация ЕСЭ...
-
Цифровизация здравоохранения, развитие мобильной связи и Интернета в ...
-
Компания «ИнтерТраст» приняла участие в VIII Всероссийском фор...
-
Компания «ИнтерТраст» рекомендует заказчикам, использующим планшеты i...
-
11-13 августа 2020 г. компания "ИнтерТраст" приняла участие в ...
-
В Новосибирской области завершился масштабный цифровой проект ...
-
В Банке ВТБ разработано и запущено в промышленную эксплуатацию бизне...
-
Импортонезависимая СЭД CompanyMedia внедрена в банке «ИТУРУП» с целью...
-
В Компании ИнтерТраст завершен комплекс мероприятий по перевод...
-
Банк ВТБ завершил еще один этап перехода к полностью безбумажн...
-
Компания «ИнтерТраст», основанная в 1994 году, - один из лидеров отеч...
-
На базе системы электронного документооборота CompanyMedia в Мирнинск...
-
В условиях карантина в режиме удаленной работы менеджмент Банка получ...
-
Учебный центр компании «ИнтерТраст» предлагает услуги дистанци...
-
Российские разработчики «ИНТЕРТРАСТ» и «РЕД СОФТ» в рамках сог...
-
Учитывая сложившуюся эпидемиологическую обстановку, а также пе...
-
5-7 марта в городе Ростове-на-Дону состоялось мероприятие «Цифровая ...
-
Настоящим сертификатом компании АО «КОМПАНИЯ «ИНТ...
-
Платформа для разработки документоориентированных п...
-
В этом году Вы, наш бессменный Генеральный директор, отмечаете свое 6...
-
30 октября компания «ИнтерТраст», совместно с Министерством ци...
-
Правительство Новосибирской области и компания «ИнтерТраст» пр...
-
В 2019 году компания «ИнтерТраст» добавила в CompanyMedia мног...
-
26-27 сентября 2019 г. состоялась конференция «Документационное обес...
-
19–20 сентября 2019 г. в Технопарк Новосибирского Академгородк...
-
С 23 по 25 сентября 2019 года в Астрахани состоялся семинар «Цифровиз...
-
12 сентября в Москве состоялся Российский Межотраслевой Саммит...
-
Компания «ИнтерТраст» приняла участие в VII Всероссийском фору...
-
Компания ИнтерТраст приняла участие в выставке «Импортозамещен...
-
Компания «ИнтерТраст» рекомендует заказчикам, использующим планшеты i...
-
Компания «Интертраст», совместно с партнером - компанией "Айкам" и Ми...
-
Работа системы CompanyMedia протестирована на сервере ЯХОНТ УВМ, оте...
-
«ИнтерТраст», один из ведущих отечественных разработчиков сист...