Вы можете написать нам через форму и менеджер свяжется с Вами в ближайщее время
Весомое конкурентное преимущество в борьбе за каждого клиента!
«МТУ-Информ» – крупнейший коммерческий оператор телефонной связи Москвы. Компания работает на рынке с 1995 года. "МТУ-Информ" имеет лицензии на предоставление услуг местной, междугородной и внутризоновой телефонной связи, передачи данных и телематических служб, кабельного и сотового телевидения.
С необходимостью оптимизации обработки заявок клиентов «МТУ-Информ» столкнулась в связи с ростом клиентской базы и расширением спектра сервисов. Кроме того, у компании возникла необходимость в формализации сроков предоставления услуг клиентам.
В качестве программного обеспечения, с помощью которого планировалось решить поставленные задачи, была выбрана система электронного документооборота CompanyMedia («CompanyMedia-Заявки»).
Уже тестовая ее эксплуатация принесла ощутимый эффект. К моменту завершения проекта система обработки заявок позволила полностью скоординировать бизнес-процессы в рамках работы с клиентом: наладить регулирование списков пользователей, работающих с заявкой, фиксирование переписки как внутри компании, так и с внешними организациями на всем пути прохождения документа. Благодаря внедрению «CompanyMedia-Заявки» сроки обработки заявки на организацию услуг связи сократились до одного дня.
"При широком спектре предоставляемых услуг и особенно при обслуживании большого числа клиентов необходима развитая система учета и контроля прохождения заявок, - говорит Александр Шамбазов, директор по новым информационным технологиям компании "МТУ-Информ". – На наш взгляд, подобная реструктуризация внутри компании и регулярные нововведения являются обязательным условием эффективного развития бизнеса в условиях динамичного рынка. Реализация этого проекта позволила нам получить весомое конкурентное преимущество в борьбе за каждого клиента - максимально оперативное удовлетворение их потребностей".
Модуль Email-маркетинга в настоящее время недоступен.
-
Импортонезависимая СЭД CompanyMedia внедре...
-
На базе системы электронного докумен...
-
Основная цель проекта внедрения сист...
-
Разработанная система центр...
-
В 2017 году в АО «Корпорация «Комета» бы...
-
В Правительстве Севастополя внедрена...
-
В администрации Новосибирской област...
-
Специалисты "ИнтерТраст" разработали ...
-
Банк ВТБ запустил в промышленную эксп...
-
На базе системы СЭД CompanyMedia в Думе Рост...
-
По итогам обновления СЭД CompanyMedia до че...
-
«К внедрению системы электронного до...
-
«Использование системы позволяет эко...
-
Делопроизводство в офисах, подключен...
-
Использование системы позволило знач...
-
ОАО СК «СОГАЗ-МЕД» – одна из трех круп...
-
"В конечном итоге модифицированная си...
-
Михаил Юхник, начальник отдела автома...
-
В целях улучшения организации бизнес-...
-
В 2007 году в машиностроительно-индустр...
-
Расширение единого информационного п...
-
Система электронного документооборо...
-
На сегодняшний день в системе электро...
-
Специалисты ИнтерТраст совместно с с...
-
По итогам опытной эксплуатации систе...
-
«В результате внедрения системы повы...
-
Необходимость оптимизировать делопр...
-
Внедрение в 2006 году системы "CompanyMedia-Де...
-
Успешная эксплуатация системы электр...
-
Проект по созданию системы электронн...
-
Проект внедрения системы электронног...
-
Особенностью системы электронного до...
-
Работы по внедрению АИС ДД, созданной ...
-
Вопрос о переходе на безбумажные техн...
-
Выработка рекомендаций по изменению ...
-
Эксплуатация системы позволила снизи...
-
За счет автоматизации с помощью CompanyMed...
-
Этому будет способствовать и строгий ...
-
Особенностью проекта стала самостоят...
-
В ОАО "Международный аэропорт "Курумо...
-
С развитием новых направлений в обуче...
-
Возможность организации внутренней о...
-
Реализация проекта внедрения системы...
-
Усложнение в 2005 году организационной ...
-
Проект внедрения системы электронног...
-
Составляяв ходе ведения работ по внед...
-
На сегодняшний день СЭД успешно экспл...
-
C ростом компании, растет количество е...
-
Компания «Сибирский Берег» – крупней...
-
ОАО «Челябинский завод «Теплоприбор»...
-
Компания ТетраПак - мировой лидер в об...
-
Международный московский банк, распо...
-
Вопрос об автоматизации традиционных...
-
Эксплуатация «CompanyMedia - Управление пер...
-
В 2004 году Авиакомпания "KrasAir" выступил...
-
Введение систем в эксплуатацию помог...
-
"При широком спектре предоставляемых ...
-
В рамках проекта были проведены инфор...
-
Система электронного документооборо...
-
В агентстве социальной защиты населе...
-
Проект разработки и внедрения систем...
-
"В результате перехода на новую верси...
-
СЭД CompanyMedia была внедрена в головном о...
-
Огромный массив документов, децентра...
-
Быстрая динамика развития вуза, актуа...
-
Проанализировав представленные на ры...
-
С началом учебного года в сентябре 2006 ...
-
В ходе проекта были параллельно внедр...
-
Система "CompanyMedia-Делопроизводство" исп...
-
Переход с бумажного документооборота...
-
С помощью системы «CompanyMedia-Заседания» ...
-
На этапе внедрения были внесены значи...
-
При сохранении концептуальных положе...
-
Эксплуатация CompanyMedia помогла упорядоч...
-
Руководство компании "ПетроАльянс" вп...
-
В 2001 году кардинальные для Конверсбан...