Главная Пресс - центр Статьи и интервьюОсобенности iOS и Android для мобильных приложений СЭД/ECM

Особенности iOS и Android для мобильных приложений СЭД/ECM

11.02.2016

Автор: Ирина Соколова, начальник отдела мобильных устройств компании "ИнтерТраст"
Источник: Современные технологии делопроизводства и документооборота, №2, 2016

Как учитываются особенности двух основных платформ — iOS и Android — при разработке мобильных приложений СЭД/ECM? Существуют ли универсальные средства разработки?

Начальник общего отдела, г. Томск

Мобильные приложения со схожей функциональностью, но рассчитанные на применение под разными операционными системами (iOS или Android), сейчас разрабатываются отдельно друг от друга — двумя параллельными потоками. Затраты — и по финансам, и по времени — в этом случае удваиваются. В идеальной картине мира хотелось бы видеть инструменты, которые позволяли бы свести разработку в один поток, пусть не полностью, но хотя бы на 80%. То есть, основная функциональность разрабатывается централизовано под iOS и Android, а оставшиеся 20% приходятся на адаптацию приложения к особенностям этих операционных систем. Но сейчас таких универсальных инструментов разработки по сути не существует — те, что представлены на рынке, подходят только для очень простых приложений, а СЭД — это сложное решение с богатой функциональностью.

В принципе существует несколько инструментов разработки, которые на декларативном уровне поддерживают создание функционально сложных приложений под iOS и Android, но у них есть два огромных недостатка. Во-первых, итоговый продукт на уровне интерфейса выглядит не слишком презентабельно, а во-вторых, такие приложения зачастую имеют проблемы с производительностью. Функциональность, производительность и удобный интерфейс — это те качества, которые должны сочетаться в мобильном приложении, и, выбрав что-то одно в ущерб другому, компания-разработчик рискует потерять рынок сбыта. К огромному сожалению разработчиков, на данный момент не придумано реальной альтернативы раздельному написанию нативного кода под iOS и Android.

Какие сложности могут возникнуть с внедрением мобильных приложений СЭД/ECM в крупных организациях?

Начальник архивного отдела, г. Чебоксары

Развертывание и обновление мобильных приложений в таких организациях представляет определенные трудности, поскольку речь идет о многокомпонентной системе — «планшетное» решение это лишь часть комплексного ландшафта СЭД. Все компоненты этой системы должны быть одной и той же версии, либо поддерживать совместимость различных версий между собой.

Сложность заключается в администрировании обновлений, особенно если речь идет о приложении для планшетов под управлением iOS. Дело в том, что полностью автоматическая установка приложений под этой операционной системой фактически невозможна — требуется участие пользователя, который должен как минимум нажать кнопку «ок». Казалось бы, это одно простое действие. Но и его выполняют далеко не все, и чем больше в организации мобильных устройств, тем больше будет пользователей, которые «не заметили» сообщения об обновлении или «забыли» нажать ту самую кнопку. В итоге администраторам все равно приходится работать ногами — лично контролировать, кто из пользователей обновил мобильное приложение, а кто не сделал этого.

Решить проблему централизованного развертывания были призваны решения классов MDM (mobile device management) и MAM (mobile application management), но на деле этого пока не произошло. Заказчики с большим парком мобильных устройств отмечают, что нынешние системы MDM и MAM по-прежнему не позволяют обойти политику безопасности iOS и исключить пользователя из процесса обновления мобильных приложений.

Обновление приложений, которыми пользуются первые лица компаний-заказчиков, это вообще отдельный разговор. Для рядовых пользователей работают директивные методы — в виде рассылки напоминаний о необходимости провести обновление, но для топ-менеджеров этот подход неприменим по понятным причинам. В одной из компаний, которая широко использует наши мобильные приложения, эту проблему решили так: в момент апгрейда председателю совета директоров просто выдают другой планшет с полностью обновленным ПО. Иначе есть риск, что руководитель высшего звена останется без привычного мобильного инструмента.

Модуль Email-маркетинга в настоящее время недоступен.