Вы можете написать нам через форму и менеджер свяжется с Вами в ближайщее время
Работа в СЭД с групповыми задачами
Автор: Вадим Ипатов, заместитель генерального директора "ИнтерТраст" по развитию бизнеса
Источник: Современные технологии делопроизводства и документооборота, №9, 2015
Что представляет собой работа в СЭД с групповыми задачами?
Зав. общим отделом, г. Орел
Проще всего проиллюстрировать на примере. В этом качестве давайте рассмотрим в общих чертах проект строительства любого промышленного или производственного объекта. Соответствующие работы связаны с необходимостью решения множества коллективных задач и обработки большого объема документов, и потому пример будет наглядным. Под объектом можно понимать электроподстанцию, котельную, цех деревообработки и вообще любое производство.
Если рассматривать такой проект с позиций подрядчика, выполняющего работы по строительству и пуско-наладке оборудования, то возникают как минимум три больших потока документов и задач. Первый из них связан с внутренними бизнес-процессами компании-подрядчика и состоит из нескольких типов документации, включая договорную, сметную и собственно проектную. Последний тип документации касается сроков, этапов, взаимодействия различных служб и внутренних согласований. Это уже немалый объем контента и связанных с ним задач, выполнение которых зависит от сотрудников самых разных специализаций — от бухгалтерии и юристов до логистики и технических служб подрядчика.
Второй поток — это разрешительная документация, которая, безусловно, должна быть связана с проектной. К определенному этапу строительства необходимо иметь на руках согласования от соответствующих ведомств. Ростехнадзор, Росприроднадзор, Росэкспертиза — это лишь некоторые из них. Если разрешения не получены вовремя, это будет означать перенос сроков, а значит, возникнут дополнительные издержки, не говоря уж о недовольстве заказчика и риске расторжения контракта.
Третий из рассматриваемых потоков задач касается взаимодействия с заказчиком. Что делать, если необходимого оборудования нет на складе или его доставка потребует дополнительного времени и расходов? Можно ли заменить отдельные материалы и технику на продукцию других производителей? Готов ли заказчик согласиться на более дорогие комплектующие «здесь и сейчас» или согласен ждать следующей поставки? Какая из сторон берет на себя получение той или иной разрешительной документации? Требуется ли дополнительная независимая экспертиза по тому или иному вопросу строительства? Таких вопросов даже в ходе «типового» проекта возникают десятки, и все они требуют обсуждения и согласования с заказчиком.
В отдельный поток можно выделить задачи, возникающие в тех случаях, когда к строительству привлекаются субподрядчики.
Как упорядочить работу над всеми этими задачами и документами? Если бы речь шла о классическом электронном документообороте — фактически никак. Каждый отдельный поток можно представить в виде цепочек входящих, исходящих и внутренних документов. Но увязать весь этот объем контента в рамках одной системы и добиться соблюдения сроков проекта и нормального взаимодействия всех служб — невозможно, во всяком случае, с помощью классического ЭДО. Либо контент — либо процесс, что-то одно.
Однако в современных СЭД существуют инструменты, позволяющие объединить сложные процессы и контент, связать документы и задачи с людьми, ответственными за их совместную обработку. Такие инструменты относятся к сфере адаптивного кейс-менеджмента. При использовании технологий ACM (Adaptive Case Management) подобный проект — строительство сложного объекта — объединяется в подобие локальной социальной сети, отделенной от контура делопроизводства, но использующей интерфейс СЭД. Эта сеть объединяет только необходимых для проекта сотрудников и только необходимые для проекта документы и задачи — ничего лишнего, но все важное под рукой. Дополнительно, но все в той же сети и в том же интерфейсе СЭД, пользователям доступны удобные средства планирования, согласования и контроля хода проекта. При необходимости внести в процесс изменения, а она возникает с учетом сложности и вариабельности задач, это делается либо основным владельцем кейса, либо ответственным квалифицированным сотрудником, отвечающим за определенный этап работ. В итоге кейс становится удобной средой, в которой комплексные коллективные задачи решаются наиболее оптимальным способом — на основе компетенций участников проекта, а не на основе директив и регламентов, применяемых в классическом документообороте.
Модуль Email-маркетинга в настоящее время недоступен.
-
На данный момент «ИнтерТраст» развивает в CompanyMedia следующие серв...
-
Компания «ИНТЕРТРАСТ» в 2022 году работала над реализацией масштабных...
-
В 2022 год оказался очень плодотворным для компании «ИнтерТраст». Был...
-
О роли ИТ-мониторинга в проектах внедрения СЭД...
-
Насколько успешно проходит цифровизация промышленных предприятий в св...
-
Крупная нефтяная компания в Удмуртской республике перешла на импортон...
-
В Оренбургской области на протяжении более 10 лет развивается система...
-
В ситуации ухода с российского рынка мировых производителей тренд на ...
-
Кроссплатформенность и совместимость с широким кругом отечественных р...
-
Какие результаты были достигнуты в 2021 году компаниями, работающими ...
-
С какими вызовами встретился в 2021 году российский рынок СЭД/ЕСМ и ч...
-
Компания «ИнтерТраст» в числе первых отреагировала на требования пере...
-
Любая организация стремится обеспечить максимальную эффективность сво...
-
Вот уже почти два года наша страна, как и весь мир, живет в особых со...
-
В начале 2021 года компания «ИнтерТраст» внедрила СЭД CompanyMedia в ...
-
Ровно десять лет назад, в 2011-м, компания «ИнтерТраст», один из стар...
-
РСПП оценил затраты российского бизнеса при переходе на отечественный...
-
В июле 2019 года специалисты администрации Тарусского района начали р...
-
В 2020 году в администрации города Мурманска проведено внедрение импо...
-
Одним из следствий пандемии коронавируса стал вынужденный массов...
-
Компания «ИнтерТраст», основанная в 1994 году, - один из лидеров отеч...
-
Остается ли в эпоху цифровизации повод ...
-
Новая цифровая реальность, появление в СЭД/ЕСМ компонентов искусствен...
-
В госорганах Новосибирской области развивается система электронного д...
-
Разработка, внедрение и сопровождение систем электронного документооб...
-
СЭД/ЕСM все чаще выступает в качестве центральной информационной сист...
-
На рубеже года принято подводить итоги года уходящего и про...
-
Система документационного обеспечения в нашем банке постоянно развива...
-
Специалисты компании «Интертраст» протестировали СДО ВТ... -
Пять лет назад, отвечая на вопрос журналиста о наших планах...
-
5 лет назад компания «ИнтерТраст» вывела на рынок революционную конце...
-
Системы электронного документооборота стали сегодня необходимой и кри...
-
Граница между крупными и средними компаниями зачастую очень условна: ...
-
В последние два десятилетия направление систем электронного документо...
-
Широка у нас страна родная, и когда в Москве еще разгар рабочего дня,...
-
Технология адаптивного кейс-менеджмента позволила банку ВТБ существен...
-
Как известно, финансовый год у многих компаний не совпадает с календа...
-
По мнению Александра Савельева, заместителя генерального директора ко...
-
Магический квадрант Gartner и «волны» рынка ECM от Forrester — эти ис...
-
Старая гвардия разработчиков возглавила отчет Forrester по рынку ECM,...
-
Направление средств групповой работы и коммуникаций (СГРК) — почтовые...
-
Илья Ипатов, ведущий консультант компании "ИнтерТраст", рассказывает ...
-
Бюрократизм традиционных СЭД нередко приводит к тому, что значительна...
-
Уничтожение документов – это больше, чем шредирование и сжигание в пе...
-
Развитие кросплатформенной CompanyMedia 5 является приоритетным для "...
-
Каково положение дел с использованием облачных систем документооборот...
-
В 2016 году отечественные системы документооборота продолжили активно...
-
Компания «ИнтерТраст» объявила о выпуске новой версии корпоративной с...
-
В этом году в число лидеров квадранта попали только четыре компании —...
-
Современные системы электронного документооборота хранят в себе огром...
-
Электронные государственные услуги становятся все более популярными. ...
-
12 сентября компания OpenText официально объявила о приобретении Docu...
-
Безбумажный документооборот пока остается лишь перспективой, а управл...
-
Десять лет назад в Ямало-Ненецком автономном округе началась промышле...
-
Бизнес-аналитика становится все более востребованным функционалом в Е...
-
Как повлияла на бизнес отечественных игроков рынка ECM/СЭД девальваци...
-
Скорость изменений в политике и бизнесе очень велика, поэтому к систе...
-
Компания «ИнтерТраст», один из лидеров отечественного рынка СЭД, зани...
-
Если говорить о складывающейся на отечественном рынке практике корпор...
-
Сегодня всем очевидно, что бумажные документы — главный тормоз в любо...
-
Мобильные приложения со схожей функциональностью, но рассчитанные на ...
-
Решения класса СЭД/ECM относятся к функционально зрелым системам, они...
-
В 2015 году у компании «ИнтерТраст», несмотря на кризис, появилось 10...
-
Как и ожидалось, 2015 год выдался сложным, что не мешает ИТ-игрокам р...
-
О лицензиях и методологии в области создания защищенных систем хранен...
-
Сегодня речь идет не об оптимизации работы с контентом и соответствую...
-
Разговоры о переходе на безбумажный электронный документооборот идут ...
-
Директор центра продаж и внедрения компании «ИнтерТраст» Денис Вдов о...
-
Мобильные решения в составе СЭД/ECM — это в первую очередь инструмент...
-
Илья Ипатов, руководитель отдела электронного тренинга компании "Инте...
-
В конце октября компания "ИнтерТраст" провела online-конференцию "Упр...
-
Несмотря на то, что понятие системы электронного документооборота (СЭ...
-
Как система электронного документооборота помогает оптимизировать осн...
-
В рамках данного обзора Docflow рассмотрены возможности, угрозы и пер...
-
Эдуард Михайлов, руководитель отделаразвития типового программного об...
-
Импортозамещение и переход на СПО в последнее время широко обсуждаютс...
-
В современных СЭД существуют инструменты, позволяющие объединить слож...
-
Система класса СЭД/ECM, дополненная развитыми средствами коллективной...
-
По итогам обновления СЭД CompanyMedia до четвертой версии управление ...
-
Благодаря объединению поисковых и аналитических возможностей становит...
-
По мнению Вадима Ипатова, заместителя генерального директора "ИнтерТр...
-
Ровно 15 лет назад вступил в силу национальный закон США об электронн...
-
Ирина Соколова, начальник отдела мобильных устройств "ИнтерТраст", ра...
-
В своем комментарии Вадим Ипатов, заместитель генерального директора ...
-
Типовой проект строительства промышленной котельной требует слаженной...
-
Какие компоненты комплексных мобильных решений сегодня в большей степ...
-
Вадим Ипатов, заместитель генерального директора "ИнтерТраст" по разв...
-
Чем отличаются мобильные решения СЭД/ECM для руководителя от аналогич...
-
Если еще несколько лет назад управление контентом для многих предприя...
-
Компания «ИнтерТраст» приняла участие в обзоре ECM.ICT-Online.ru, пос...